Hallo:wink:
Einfach genial!!
Im Folgenden eine wahre Begebenheit - Ein Schriftwechsel, der zwischen den
Mitarbeitern eines Londoner Hotels und einem seiner Gäste hin- und herging.
Das betroffene Hotel überließ diese Korrespondenz der Sunday Times. Es
wurden selbstverständlich bei der Veröffentlichung keine Namen genannt.
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Sehr geehrtes Zimmermädchen,
ich möchte Sie bitten, keine dieser kleinen Seifenstückchen mehr in meinem
Badezimmer zurückzulassen, weil ich ein großes Stück meiner eigenen
Lieblingsseife (Dial) mitgebracht habe. Bitte entfernen Sie die sechs
ungeöffneten kleinen Seifenstücke von der Ablage unter dem
Medizinschränkchen, ebenso wie die drei weiteren Stücke aus der Seifenschale
in der Dusche - sie stören mich.
Danke. S. Berman
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Sehr geehrter Gast in Zimmer 635,
ich bin sonst nicht für Ihr Zimmer zuständig, und meine Kollegin wird
morgen, am Donnerstag, wieder hier sein. Ich habe wie gewünscht die 3
Hotelseifen aus der Seifenschale in der Dusche genommen. Die 6 Seifen auf
der Ablage habe ich weggeräumt und auf die Oberseite Ihres
Papiertuchbehälters gelegt, falls Sie es sich anders überlegen sollten. Ich
hoffe, dass dies zu Ihrer Zufriedenheit ist.
Katrin, Aushilfszimmermädchen
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Sehr geehrtes Zimmermädchen
- ich hoffe, dass Sie meine reguläres Zimmermädchen sind, anscheinend hat
Katrin Ihnen nichts von meiner Nachricht über die kleinen Seifenstücke
erzählt. Als ich heute Abend in mein Zimmer zurückkam, stellt ich fest, dass
Sie 3 weitere Stückchen Camay-Seife zu den stücken auf der Ablage unter
meinem Medizinschrank gelegt hatten. Ich werde zwei Wochen lang hier im
Hotel sein und ich habe meine eigene große Seife mitgebracht. Ich werde also
diese 6 kleinen Camay-Seifen auf der Ablage nicht benötigen. Sie stören mich
beim Rasieren, Zähneputzen usw. Bitte entfernen Sie sie.
S. Berman
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Sehr geehrter Herr Berman,
am Mittwoch hatte ich meinen freien tag und meine Kollegin hat 3 Hotelseifen
in Ihr Badezimmer gelegt. Wir sind vom Management angewiesen, das so zu
machen. Ich habe die 6 Seifenstücke, die Ihnen im Weg waren, von der Ablage
weggenommen und habe sie in die Seifenschale gelegt, wo Ihre Dial-Badeseife
war. Die Dial-Seife habe ich in Ihren Medizinschrank gelegt. Ich habe die 3
Hotelseifen nicht aus dem Medizinschränkchen genommen, die sind immer für
neue Gäste da und Sie haben darüber nichts gesagt, als Sie am letzten Montag
ankamen. Bitte teilen Sie mir mit, wenn ich Ihnen behilflich sein kann.
Ihr reguläres Zimmermädchen, Annette
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Sehr geehrter Herr Berman,
Herr Kramer, unser stellvertretender Manager, hat mich darüber informiert,
dass Sie ihn gestern Abend anriefen und ihm mitteilten, dass Sie mit unserem
Zimmermädchen-Service unzufrieden sind. Ich habe ein neues Mädchen
eingeteilt, das jetzt für Ihr Zimmer zuständig sein wird. Ich möchte mich
für alle Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Sollten Sie
weitere Beschwerden haben, setzen Sie sich bitte mit mir in Verbindung,
damit ich mich persönlich darum kümmern kann. Sie erreichen mich unter 1108
zwischen 8.00 und 17.00 Uhr. Danke.
Elisabeth Möller, Haushälterin
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Sehr geehrte Frau Möller,
es ist nicht möglich, telefonisch mit Ihnen in Verbindung zu treten, weil
ich in geschäftlichen Angelegenheiten das Hotel um 7.45 Uhr verlasse und
nicht vor 17.30 oder 18.00 Uhr zurückkomme. Aus diesem Grund habe ich
gestern Herrn Kramer nur angerufen. Sie waren nicht mehr im Dienst. Ich habe
Herrn Kramer nur gefragt, ob er irgendetwas gegen die kleinen
Seifenstückchen unternehmen könnte. Das neue Zimmermädchen, das Sie für mein
Zimmer eingeteilt haben, muss gedacht haben, ich sein ein heute gerade
angekommener Gast, denn sie hinterließ 3 weiter Stücke Hotelseife in meinem
Medizinschränkchen, zusammen mit der übrigen Lieferung von 3 Stücken auf der
Badezimmerablage. In nur 5 Tagen Aufenthalt habe ich unterdessen 24
Seifenstückchen angesammelt. Warum tun Sie mir das an?
S. Berman
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Sehr geehrter Herr Berman,
Ihr Zimmermädchen, Katrin, ist angewiesen worden, in Ihrem Badezimmer keine
weitere Hotelseife zurückzulassen und die überschüssigen Seifenstücke zu
entfernen. Wenn ich Ihnen weiter behilflich sein kann, rufen Sie mich bitte
zwischen 8.00 und 17.00 Uhr unter der Nummer 1108 an.
Danke.
Elisabeth Möller, Haushälterin
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Sehr geehrter Herr Kramer,
meine Dial-Badeseife ist verschwunden!!! Jedes einzelne Stückchen Seife
wurde aus meinem Zimmer entfernt, einschließlich meines eigenen großen
Stücks Dial-Seife. Ich kam gestern Abend erst spät zurück und musste den
Portier bitten, mir 4 kleine Cashmere Bouquet-Seifen zu bringen.
S. Berman
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Sehr geehrter Herr Berman,
ich habe unsere Haushälterin, Frau Möller, von Ihrem Seifenproblem
informiert. Ich kann es mir nicht erklären, warum keine Seife in Ihrem
Badezimmer war, weil unsere Zimmermädchen angewiesen sind, bei jeder
Zimmerreinigung 3 Stück Hotelseife zurückzulassen.
Diese Situation wird sofort richtig gestellt werden. Für Ihnen entstandene
Unannehmlichkeiten möchte ich mich entschuldigen.
Martin Kramer, stellvertretender Manager
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Sehr geehrte Frau Möller,
wer hat zum Teufel 54 Stückchen Camay-Seife in meinem Badezimmer deponiert?
Als ich gestern auf mein Zimmer kam, fand ich 54 kleine Seifenstückchen… Ich
will keine 54 Stückchen Camay-Seife haben. Alles, was ich will, ist meine
eigene vermaledeite Dail-Badeseife.
Haben Sie vielleicht eine Vorstellung davon, dass hier jetzt 54 klitzekleine
Seifenstückchen herumliegen? Ich will nichts anderes als meine
Dial-Badeseife. Ich flehe Sie an - geben Sie mir mein großes Stück
Dial-Seife zurück.
S. Berman
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Sehr geehrter Herr Berman,
Sie haben sich drüber beschwert, dass Sie zuviel Seife in Ihrem Badezimmer
haben. Dann haben Sie sich bei Herrn Kramer beschwert, dass Ihre Seife
verschwunden sei, und ich habe sie persönlich alle wieder in Ihr Zimmer
zurückgebracht: die 24 Camay-Seifen, die entfernt worden waren, plus die 3
Stücke Camay-Seife, die in jedem Zimmer pro Tag vorgesehen werden.
Ich weiß nichts über die 4 Cashmere Bouquet-Seifen. Offensichtlich hat Ihr
Zimmermädchen, Katrin, nicht gewusst, dass ich Ihnen Ihre Seifen
zurückgebracht hatte, so dass auch sie die 24 Camay-Seifen und die drei
täglichen Seifenstücke auf Ihr Zimmer gebracht hat. Ich weiß nicht, wie Sie
darauf kommen, dass dieses Hotel Gästen große Stücke Dial-Badeseife zur
Verfügung stellt. Ich habe einige große Ivory-Badeseifen beschaffen können,
die ich Ihnen auf Ihr Zimmer gebracht habe.
Elisabeth Möller, Haushälterin
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Sehr geehrte Frau Möller,
nur ein paar Zeilen, um Sie über den aktuellsten Stand meines
Seifen-Inventars zu informieren. Mit dem heutigen Tag bin ich der stolze
Besitzer von:
Auf der Ablage unter dem Medizinschränkchen -
18 Camay-Seifen in 4 Stapeln * 4 Stück und 1 Stapel * 2 Stück
Auf dem Papiertuchbehälter -
11 Camay-Seifen in 2 Stapeln * 4 Stück und 1 Stapel * 3 Stück
Auf der Kommode im Schlafzimmer -
1 Stapel * 3 Stück Cashmere bouquet-Seifen,
1 Stapel * 4 große Ivory-Seifen und
8 Camay-Seifen in 2 Stapeln * 4 Stück
Im Medizinschränkchen -
14 Camay-Seifen in 3 Stapeln * 4 Stück und 1 Stapel * 2 Stück
In der Seifenschale in der Dusche -
6 Camay-Seifen, sehr feucht
Auf der nordöstlichen Ecke der Badewanne -
1 Stückchen Cashmere Bouquet-Seife, nur leicht benutzt
Auf der nordwestlichen Ecke der Badewanne -
6 Camay-Seifen in 2 Stapeln * 3 Stück
Wenn Sie freundlicherweise Katrin bitten würden, beim nächsten Saubermachen
in meinem Zimmer dafür zu sorgen, dass alle Stapel ordentlich zurechtgerückt
und abgestaubt werden. Zudem weisen Sie sie bitte daraufhin, dass Stapel mit
mehr als 4 Seifenstückchen die Tendenz aufweisen, unzufallen. Darf ich Ihnen
folgenden Vorschlag unterbreiten:
Das Fensterbrett in meinem Zimmer wird für nichts gebraucht und würde sich
ganz hervorragend als Deponie für künftige Seifenlieferungen eignen.
Zum Abschluss noch ein weiterer Punkt:
Es ist mir gelungen, ein großes Stück Dial-Badeseife zu erwerben, das ich
zum Vermeiden künftiger Missverständnisse im Hotelsafe hinterlegt habe.
S. Berman
Gruss Stefan